UBER 消失了 有其他替代品吗?呼叫小黄实测体验

作者:    2020-06-09 04:35:50   524 人阅读  161 条评论

UBER 消失后,相信对许多朋友一定造成相当程度的不便,排除他们不遵守在地法规与劣质的公关操作外,他真的是一个非常优质的服务。那除了 UBER 以外,还有什幺功能类似的服务呢?近期看到许多朋友用起了呼叫小黄,在好奇心驱使下也下载来使用看看,使用后你会很怀念 UBER,但呼叫小黄在现阶段已经让目前的计程车提升不少竞争力。

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开启 APP 后可直接使用 FB 或是 Google 帐号注册,注册完后必须填写一些资料,例如说给司机看到的名称,如果不想真实姓名或是 FB 名称给司机看到,就可以从这边填写。另外就是 email 、电话与搭车偏好,经过资料验证后就可以开始叫车。这 APP 与 UBER 最大的不同就是,你不需要在 APP 上预先登入信用卡扣款资料,因为搭上车后就会以正常搭计程车方式,一车上的收款方式付款。也就是说,你下车还是要跟司机确认车资,并使用现金、信用卡或是悠游卡…等付费方式当场付款。

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介面部分有许多功能,例如机场接送、预约叫车、即时叫车…等,比 UBER 功能更多元。

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以机场接送来说,他可以预定接机或送机的时间与地点,如果是要接机的话,你就可以选择哪个机场哪个航厦,并注记航班资讯,一般厉害的司机都会看航班资讯来更确定班机是否延误,所以航班资讯这个很重要。在预约叫车部分也是差不多类似的方式,能预约叫车是相当方便的。除了这些功能外,还有附近司机,可知道目前所在地附近容不容以叫车;以及使用呼叫小黄服务的车队,可直接拨打专线或网路叫车呼叫专属车队;还有叫车资讯、搜寻司机与我的最爱功能,以功能面来说,你想得到的计程车服务都有包含在 APP 里。

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当然最常被用的到功能就是即时叫车服务,因为这服务就是你想搭车前按下功能,将接送与目的地址填妥后,就会开始呼叫附近的车。叫车时你可选择所有车都呼叫,也可说明你希望带宠物上车、或是无障碍车、也可以呼叫无菸车,如果你想刷卡,当然也可以筛选可刷卡的车。

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其中有个比较有趣的功能就是小费,以 UBER 来说,在尖峰时期都有车费倍率,让司机在尖峰时间时能有更好收入,这小费功能也类似,如果像是雨天叫不到车时,你就可以加上小费,让司机可以比较想来载你。

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完成叫车后,APP 就会依照你希望的呼叫範围来将搭车需求传送给附近司机,附近司机也会依照有没有意愿接单来回覆。

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可能测试搭车的时间是雨天,测试地又是比较少司机使用这 APP 的新竹,所以传出搭车需求五分钟后都没有车愿意来接,所以就按了放弃再传送,总共传送了四次,其中还有包含加上小费的,都没有人愿意接单。后来看了看地图果然附近不到 10 台车,这也难怪都呼叫不到车。

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最后在第五次叫车时,总算有司机回覆,在选择司机前你可以先看评价与司机资讯后再选择。这位司机还没有评价,看来应该是刚使用 APP 没多久的司机。

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选择了司机后,你就可以在 APP 上看到司机移动的讯息,可以确定何时可以走出门搭车。

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上车后一问,果然我是司机用这 APP 接的首位客人,不过幸运的是这司机非常有礼貌,车也非常乾净。后来聊了一阵子后,发现他其实还不太会用这 APP,例如说他手机不是直接架在车上,而是停路边有空时才拿起来看有没有人叫车,这就会错过非常多接客机会,也稍微聊一下 UBER 的相关话题。

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搭乘完毕后,你可以根据搭乘的状况来给司机评分,司机也可对乘客评分,如果相当满意你也可以将他列为最爱,下次搭车时可以优先选择。

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这次简单的体验后,发现几个优缺点,表列让大家参考:

缺点

1. 无法绑定信用卡付费;

2. 行程路线无纪录;

3. 无预估车资可供参考;

4. 司机对于 APP 还不熟悉;

5. 每位司机都可下载使用,较难控制品质;

6. 使用车辆较少。

 

优点

1. 原本 Uber 只有大台北地区,现在全台湾都可以用;

2. 可预约叫车;

3. 具有评价系统,可排除不良司机;

4. 司机都是经过国家系统认可的驾驶,都必须有合法营业登记证;

5. 司机资料与牌照都在 APP 上可看到,上车前可以比对一下照片与本人,如果是同一位再上车。

 

最后几个建议

1. 可加入绑定信用卡付费,并与其他付费方式并行,让乘客更方便选择习惯的付费系统;

2. 与跳錶的系统结合,让 APP 上也明确可记录费用,让乘客更安心;

3. 建议日后若对司机开始收服务费时,加入定期稽核机制,让司机品质更优秀;

4. 可有更多对司机使用 APP 教学系统,才不会让司机自行摸索,而最后因为不知道该怎幺使用而不用他。